Al acceder y usar www.movilassist.online, el usuario acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.
Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: Movil Assist
NIT: 901.643.123-1
Dirección: Carrera 15 #80-52, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 322 567 3409
Correo electrónico: admin@movilassist.online
1. Información que recopilamos
Movil Assist recopila únicamente la información necesaria para ofrecer una mejor experiencia de navegación y responder consultas de los usuarios.
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos:
- Nombre y correo electrónico (cuando se envía un formulario de contacto).
- Ciudad o ubicación (si el usuario la proporciona voluntariamente).
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recolectadas automáticamente por herramientas analíticas como Google Analytics.
Movil Assist no solicita ni almacena datos sensibles (como números de identificación, información financiera o contraseñas personales).
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales son utilizados únicamente para:
- Responder consultas, solicitudes o comentarios enviados a través del sitio web o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones relacionadas con movilidad, noticias o actualizaciones del portal (previo consentimiento del usuario).
- Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio mediante análisis estadísticos y de uso.
- Cumplir obligaciones legales de registro y seguridad de la información.
3. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el usuario tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción de la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
Las solicitudes podrán enviarse al correo: admin@movilassist.online.
4. Tratamiento y almacenamiento
Los datos son almacenados en servidores seguros que cumplen con estándares internacionales de protección.
Movil Assist adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recolectados o hasta que el usuario solicite su eliminación.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
También usamos Google Analytics y Google Tag Manager con Consent Mode v2, que permiten recopilar información anónima sobre el comportamiento de navegación, cumpliendo las políticas de privacidad de Google.
6. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a otros portales o servicios de terceros (por ejemplo, sitios de noticias, secretarías de movilidad o redes sociales).
Movil Assist no se hace responsable de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Se recomienda al usuario leer sus propias políticas antes de interactuar con ellos.
7. Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, actualización, corrección o eliminación de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: admin@movilassist.online
Teléfono: 322 567 3409
Dirección: Carrera 15 # 72 – 13, Bogotá D.C., Colombia
Atenderemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción.
8. Actualizaciones de esta política
Movil Assist podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, técnicos o del sitio web.
Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta misma dirección:
👉 https://www.movilassist.online/politica-de-privacidad
9. Consentimiento
El uso del sitio y el envío de información a través de los formularios implica el consentimiento expreso del usuario para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.